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번호
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주문 및 결제
배송 전 주문 취소는 어떻게 하나요?
Q
배송 전 주문 취소는 어떻게 하나요?
A
고객 센터 상담이 종료된 (오후 5시 ~ 오전 10시) 시간 동안 배송 전 주문 취소를 원하실 경우 고객 센터 게시판이나 카카오톡 상담을 통해 취소할 상품을 문의 글로 남겨주세요. 남겨주신 문의 글 확인 후 취소 처리해 드립니다. 오전 10시 이후 상품 발송이 시작되어 해당 시간 이후 취소 요청의 경우 불가할 수 있으니 참고 바랍니다. 카카오톡 ID : @enjoyatc
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주문 및 결제
발송 마감 시간은 언제인가요?
Q
발송 마감 시간은 언제인가요?
A
당일(영업일 기준) 오전 10시 주문 건을 기준으로 발송을 마감합니다. 주문량에 따라 발송 마감시간 및 출고 업무 일정은 변경될 수 있습니다. (주문일 기준 약 2~5일 소요)
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주문 및 결제
신용카드 결제가 되지 않을 때는 어떻게 하나요?
Q
신용카드 결제가 되지 않을 때는 어떻게 하나요?
A
신용카드 결제 오류의 경우 전자결제 모듈의 문제일 수 있습니다. 결제에 문제가 있을 경우 해당 결제 모듈을 별도로 다운받아 설치해주시기 바랍니다. [LG 유플러스 전자결제] https://pgweb.uplus.co.kr:8443/pg/wmp/Home2014/support/module_info.jsp
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주문 및 결제
주문은 어떻게 하나요?
Q
주문은 어떻게 하나요?
A
1) 각 코너를 클릭하셔서 들어갑니다. 2) "바로가기" 메뉴 또는 사진이나 상품명을 클릭하세요! 3) "장바구니 담기"를 클릭하세요! 4) "장바구니에 넣었습니다" 메시지가 나오면, 주문상품을 확인한 후 "주문버튼"을 클릭하세요! 5) 주문버튼을 누르면, "주문서"가 나옵니다! 주문서를 작성 후 "주문"을 클릭하면 주문이 완료됩니다!
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배송
배송비는 어떻게 되나요?
Q
배송비는 어떻게 되나요?
A
최종 주문 결제금액 기준 5만 원 미만은 3,000원의 배송비가 청구되며 5만 원 이상 주문 시 무료배송입니다.
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주문 및 결제
모바일 주문이 가능한가요?
Q
모바일 주문이 가능한가요?
A
롯데 자이언츠 온라인 쇼핑몰은 모바일로도 주문 및 결제가 가능합니다. 모바일 접속 페이지는 모바일 기기 접속 시 자동으로 로딩되며, 웹(PC) 접속 시 URL: www.lottegiantsshop.com/m/ 위의 주소로 접속하실 수 있습니다.
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